Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda

Dasar Privasi ini memberi kejelasan tentang data yang kami minta apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi sokongan.

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanPilihan hubungan tersediaRekod transaksi dilindungi
terokai ruang permainan Baca Soalan Lazim
toto sg Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda
HUBUNGI PRIVASI

Saluran Bantuan Untuk Hal Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran yang tersilap, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang anda gunakan untuk akaun anda.

Sembang Privasi Hantar mesej melalui ruang sembang akaun apabila anda sudah log masuk. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun dengan lebih cepat dan akan meminta pengesahan tambahan sebelum membincangkan data sensitif.
Emel Sokongan Gunakan emel sokongan untuk permintaan yang memerlukan lampiran, seperti bukti nombor baharu atau penjelasan transaksi. Elakkan menghantar kata laluan; kami tidak memerlukannya untuk menyemak isu privasi.
Permintaan Data Jika anda mahu salinan ringkas data akaun atau pembetulan rekod, nyatakan skop permintaan dengan jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum menyediakan jawapan yang berkaitan.
KAWALAN AKAUN

Kawalan Data Yang Boleh Anda Semak

Dasar ini menerangkan cara kami menjaga data sepanjang kitaran akaun anda, daripada pendaftaran hingga sokongan selepas transaksi.

Data Pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami meminta butiran asas seperti nombor telefon, emel dan pengenalan akaun. Data ini membantu kami mengurus log masuk, memulihkan akses dan menghubungkan pertanyaan sokongan kepada akaun yang betul.

Kuki Dan Sesi

Kuki digunakan untuk mengingati sesi log masuk, pilihan bahasa dan tetapan keselamatan peranti. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula selepas kuki dipadam.

Rekod Pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama status transaksi supaya kami boleh menyemak pertambahan wang, pengeluaran dan pertikaian dompet. Kami tidak menyimpan butiran penuh yang tidak diperlukan oleh aliran pembayaran.

Keselamatan Akses

Kami memantau alamat rangkaian, peranti dan masa log masuk untuk membantu mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Jika pola kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, sokongan dan keperluan rekod. Apabila alasan simpanan berakhir, kami memadam, mengehadkan atau menyamarkan data mengikut keperluan operasi dan undang-undang tempatan.

Pembetulan Data

Anda boleh meminta kami membetulkan nombor telefon, emel atau butiran akaun lain yang tidak tepat. Untuk mengelakkan perubahan tanpa izin, kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum rekod dikemas kini.

Soalan Privasi Anda Dijawab Dengan Jelas

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang Dasar Privasi kami, termasuk jenis data yang dikumpul, cara kami menggunakan rekod pembayaran, dan langkah untuk meminta pembetulan. Jawapan ini tidak menggantikan keseluruhan dasar, tetapi membantu anda memahami perkara praktikal sebelum membuka akaun atau mengurus data yang sudah ada dalam akaun anda.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan menjaga akaun, seperti nombor telefon, emel, nama akaun, log peranti, alamat rangkaian dan rekod sesi. Data ini membantu pengesahan, keselamatan dan sokongan pelanggan.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun anda, menyemak status pertambahan wang atau pengeluaran, dan menjawab pertikaian. Kami hanya memproses rujukan yang berkaitan dengan transaksi anda.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, keselamatan, pembayaran, sokongan teknikal atau permintaan sah. Pihak yang membantu kami perlu mengendalikan data mengikut tujuan yang ditetapkan, bukan untuk kegunaan bebas.

Hubungi sokongan melalui akaun atau emel, kemudian nyatakan data yang perlu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak rekod berkaitan, dan mengemas kini butiran yang boleh dipinda.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan menyokong semakan keselamatan. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan peranti.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan dan keperluan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Ya, anda boleh meminta ringkasan data akaun yang tersedia, tertakluk pada pengesahan identiti dan undang-undang tempatan. Kami mungkin mengecualikan data keselamatan dalaman atau rekod pihak lain yang tidak boleh didedahkan.

Halaman Berkaitan

Wilayah Kekuasaan Kemuliaan Jalan Sutera Tentang Kami